تاريخ آخر تحديث: يوليو 2026
تولي شركة اكري هب (Acry Hub) أهمية بالغة لخصوصية زوارها وعملائها. توضح هذه السياسة كيفية جمع بياناتك الشخصية، واستخدامها، وحمايتها عند زيارة موقعنا الإلكتروني https://acryhub.com أو الشراء من خلاله، وذلك وفقاً لأحكام قانون حماية البيانات الشخصية المصري رقم 151 لسنة 2020.
نقوم بجمع أنواع مختلفة من البيانات لتزويدك بدماتنا وتحسين تجربتك:
أ. البيانات الشخصية وبيانات التواصل:
الاسم الكامل.
عنوان التوصيل والتسليم بالتفصيل.
رقم الهاتف المحمول.
البريد الإلكتروني.
ب. بيانات الطلبات والمعاملات:
تفاصيل المنتجات التي قمت بشرائها.
قيمة الطلبات وتواريخ الشراء.
حالة الشحن والتوصيل.
ج. البيانات التقنية وبيانات التصفح:
عنوان بروتوكول الإنترنت (IP Address).
نوع المتصفح والجهاز المستخدم.
صفحات الموقع التي قمت بزيارتها وزمن التصفح.
نستخدم البيانات التي نجمعها للأغراض التالية:
معالجة وتنفيذ الطلبات: لتأكيد مشترياتك، وشحن المنتجات إليك عبر شركاء الشحن والتوصيل (مثل شركة بوسطة)، وإصدار الفواتير.
خدمة العملاء والدعم: للرد على استفساراتك، ومتابعة طلبات الاستبدال أو الاسترجاع، وتحسين جودة الخدمة.
التسويق والإعلانات: لإرسال العروض الترويجية والمنتجات الجديدة (في حال موافقتك على ذلك)، وعرض إعلانات مخصصة تهمك.
تحسين أداء الموقع: لتحليل كيفية استخدام الزوار للموقع وتطوير تجربة التسوق الإلكتروني.
نحن لا نبيع أو نؤجر بياناتك الشخصية لأي طرف آخر. نقوم بمشاركة البيانات الضرورية فقط مع جهات موثوقة لغرض تشغيل الخدمة:
شركات الشحن (مثل بوسطة – Bosta): نقتصر على تزويدهم بالاسم، العنوان، ورقم الهاتف لتوصيل طلباتك.
مقدمو خدمات الدفع (Paymob): لتسهيل معالجة المدفوعات الإلكترونية بشكل آمن.
الالتزام القانوني: قد نفصح عن البيانات إذا كان ذلك مطلوباً بموجب القانون أو أوامر قضائية أو جهات رقابية رسمية في جمهورية مصر العربية.
استخدام الكوكيز (Cookies): نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتذكر تفاصيل سلة التسوق، وتسهيل عملية تسجيل الدخول، وتخصيص تجربتك على الموقع.
أدوات التحليل والتسويق: نستخدم أدوات تتبع وتحليل من أطراف ثالثة (مثل Google Analytics و Facebook Pixel) لفهم تفاعل الزوار مع الموقع وتقديم حملات إعلانية موجهة.
التحكم في الكوكيز: يمكنك إيقاف أو تعطيل ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك، ولكن قد يؤثر ذلك على بعض وظائف الموقع.
عدم تخزين أرقام البطاقات: يلتزم متجر اكري هب بعدم تخزين أو الاحتفاظ بأرقام البطاقات البنكية الائتمانية (16 رقماً) أو رموز الأمان الخفية للعملاء على خوادمه نهائياً.
معالجة مشفرة وآمنة: يتم تنفيذ كافة عمليات الدفع الإلكتروني عبر بوابة الدفع الإلكتروني المعتمدة (Paymob)، والتي تطبق أعلى معايير أمن البيانات الدولية (PCI-DSS) وتشفير البيانات عبر تقنيات الأمان المتقدمة (Verified by Visa & Mastercard SecureCode).
التسعير الشفاف: لا يتم إضافة أي رسوم إضافية على العميل عند اختيار الدفع الإلكتروني عبر البطاقات البنكية أو المحافظ الرقمية.
تحديث البيانات: يحق لك طلب مراجعة أو تعديل أو تحديث بياناتك الشخصية المسجلة لدينا في أي وقت.
إلغاء الاشتراك: يمكنك إلغاء الاشتراك في الرسائل الإعلانية والتسويقية بالنقر على رابط “إلغاء الاشتراك” الموجود بأسفل البريد الإلكتروني أو التواصل معنا.
سرية الحساب: يتحمل العميل مسؤولية الحفاظ على سرية معلومات حسابه وكلمة المرور الخاصة به على الموقع.
نحتفظ بالحق في تعديل أو تحديث سياسة الخصوصية هذه عند الحاجة لضمان مواكبة التطورات التقنية والقانونية. يتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة مباشرة مع تحديث “تاريخ آخر تحديث” بقمة الصفحة.
إذا كان لديك أي استفسارات أو ملاحظات بشأن سياسة الخصوصية وحماية بياناتك، يمكنك التواصل معنا عبر الوسائل التالية:
البريد الإلكتروني للدعم: shop@acryhub.com
رقم الهاتف / الواتساب: 01040700715
عنوان المقر الرئيسي: المنوفية – الباجور – كوم الضبع
الاسم التجاري: اكري هوب – Acry Hub (السجل التجاري: 110858 | البطاقة الضريبية: 768-257-425)
